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Partecipa alla discussione per ottenere punti di vista dai leader del settore, ascoltare gli speaker Genesys e apprendere le migliori pratiche per trasformare il tuo contact center in un centro di CX.

Il tema di quest’anno è l’empatia digitale. E stiamo sfidando i leader del settore, come te, ad adottare un approccio incentrato sulle persone per prendere decisioni sull’esperienz

a del cliente.

Acquisirai anche conoscenze pratiche per:

• Massimizzare il potenziale dei canali digitali
• Offrire CX senza interruzioni sui canali preferiti dai tuoi clienti
• Passare dalla gestione delle singole interazioni all’orchestrazione del percorso

Se non puoi unirti dal vivo, non preoccuparti. Iscriviti e registreremo le sessioni per te.

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