SETTORI
Energy & Utilities
L‘offerta di servizi e soluzioni Present dedicate ai settori Energia e Utilities
Cosa facciamo
Present è da sempre presente con le sue soluzioni presso i principali player del mercato dell’Energia, avendo sviluppato applicativi destinati a esigenze specifiche tra cui il monitoraggio e la gestione della rete interna. Le soluzioni di Present migliorano l’efficacia dei processi di Incident Management, Service Request Management, Problem Management e Automation.
Gestione IT e monitoraggio
Accanto alle progettualità applicative, Present eroga rilevanti servizi sistemistici, traguardando temi relativi all’IoT e alla sostenibilità. Tra i servizi di monitoraggio di strutture e impianti Present eroga servizi di monitoraggio strutturale statico, monitoraggio dinamico e controllo visivo. Agli operatori del settore dell’Energia, inoltre, Present fornisce soluzioni per il miglioramento della gestione della piattaforma di Contact Center attraverso l’adeguamento delle piattaforme software di Business Intelligence, oltre a una gestione complessiva dell’infrastruttura IT tramite servizi di governance, gestione operativa di primo e secondo livello e control room H24/7.
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Casi di successo
Il cliente era una multinazionale italiana dell’Energia Elettrica e del Gas.
